Kila kampuni, bila kujali ukubwa, inapaswa kuunda malengo ya biashara ili kufanya biashara kusonga mbele. Malengo yenye ufanisi zaidi ni SMART - mahususi, yanayoweza kupimika, yanayoweza kufikiwa, ya kweli, na kwa wakati unaofaa. Faida za kutumia falsafa ya SMART katika kuweka malengo ni pamoja na kuboresha umakini na uwazi, kutoa mfumo wa pamoja wa ushirikiano na majadiliano, na kuunda upendeleo kuelekea hatua.
Kufafanua Lengo SMART
Malengo na malengo SMART yanaweza kupitishwa kama timu au kutumiwa na wafanyikazi mahususi, wasimamizi au wajasiriamali. Taasisi ya Teknolojia ya Massachusetts inapendekeza kuuliza maswali yafuatayo ili kuunda malengo ya SMART:
- S:Ni nini mahususi kuhusu lengo?
- M: Je, lengo linaweza kupimika? Je, itajulikanaje kuwa lengo limefikiwa?
- A: Je, lengo linaweza kufikiwa?
- R: Je, lengo ni la kweli kwa matarajio ya utendaji au maendeleo ya kitaaluma?
- T: Je, lengo linategemea muda? Lengo hili litatimizwa lini?
Baadhi ya mashirika hubadilisha maneno mengine ndani ya kifupi; kwa mfano, 'halisi' inaweza kubadilishwa na 'relevant' ili kuangazia ukweli kwamba lengo linapaswa kuhusiana na lengo la jumla la kampuni.
Mifano ya Malengo SMART
Biashara au mtu yeyote anaweza kutumia nidhamu ya SMART katika kuweka malengo. Maelezo yatatofautiana, lakini maswali yanafaa kwa hali yoyote.
Mauzo
Sio: Ongeza mauzo kwa asilimia 50
Badala yake: Ili kutimiza lengo la mauzo la kuweka $1,000 kwa oda za kila mwaka, wauzaji wawili wa ziada wataajiriwa ili kukuza mauzo ya wijeti nyekundu kwa asilimia 10 katika robo ya kwanza., asilimia 15 katika robo ya pili, asilimia tano katika robo ya tatu na asilimia 20 katika robo ya nne.
Kwa nini: Lengo ni mahususi (wijeti nyekundu), linaweza kupimika, na linaweza kufikiwa. Mradi umeandaliwa kihalisi na malengo yamepangwa kwa uangalifu mwaka mzima ili kukidhi hali ya biashara. Lengo linaunganisha nyuma kwa lengo la kiwango cha juu. Zaidi ya hayo, inaendana na wakati (itakamilika katika mwaka mmoja na malengo ya robo mwaka).
Utengenezaji
Sio: Boresha ubora wa bidhaa kwa asilimia 25
Badala yake: Ili kufikia lengo la kila mwaka la kampuni la kupunguza kasoro hadi chini ya asilimia mbili ya bidhaa zinazosafirishwa, utaratibu mpya wa majaribio na ukaguzi utapunguza usafirishaji wa pampu zilizovunjika kwa 20. asilimia kwa kila robo, na data inayofuatiliwa kila wiki ili kuhakikisha kwamba inafuatwa.
Kwa nini: Lengo ni mahususi (linalenga pampu), linaweza kupimika (pamoja na ongezeko la robo mwaka katika uboreshaji na ufuatiliaji wa kila wiki ili kuendelea kuwajibika kwa lengo), linaloweza kufikiwa (kupitia taratibu mpya), halisi (utendaji ulioboreshwa kwa kasi), kwa wakati unaofaa, na muhimu kwa lengo kubwa la kampuni.
Mazoezi ya Matibabu
Sio:Punguza utoro wa wafanyakazi kwa asilimia 50
Badala yake: Ili kufikia lengo la mazoezi la kupunguza utoro wa wafanyakazi kwa asilimia 50, wasimamizi watatekeleza mpango mpya wa afya na usalama wa wafanyakazi ikijumuisha moduli za mafunzo za kila mwezi, vifaa vipya vya kisasa vya usafi., na kuboreshwa kwa taratibu za ulaji wa wagonjwa, matokeo yakifuatiliwa kila baada ya miezi mitatu.
Kwa nini: Lengo ni mahususi na linaweza kufikiwa (linalenga kuwapa wafanyakazi zana zinazofaa ili kufikia lengo), linaloweza kupimika, halisi na kulingana na wakati.
Uhasibu
Sio: Boresha muda wa malipo ya wateja kwa asilimia 25
Badala yake: Kuondoa makosa katika ankara za wateja, kichocheo kikuu katika muda mrefu wa malipo, kupitia mfumo mpya wa uhasibu na mafunzo ya ukarani, yatakayotekelezwa kwa muda wa miezi mitatu; matokeo yatafuatiliwa kila mwezi ili kuendelea kufuata lengo.
Kwa nini: Lengo ni mahususi kwa eneo la tatizo lililoainishwa, linaloweza kupimika, linaloweza kufikiwa kutokana na rasilimali, husika na kwa muda.
Mgahawa
Sio: Punguza gharama za chakula kwa asilimia 20
Badala yake: Ili kufikia lengo la kampuni la kupunguza gharama ya chakula la asilimia 20, uangalizi wa usimamizi utazingatia kupunguza upotevu wa chakula, ikiwa ni pamoja na kuharibika na chakavu, kwa asilimia kumi kwa mwezi kwa miezi sita., kisha asilimia sita kwa miezi sita, hufuatiliwa kila baada ya wiki mbili.
Kwa nini: Lengo ni mahususi (kuzingatia upotevu kama punguzo la gharama), linaloweza kupimika kwa ufuatiliaji wa mara kwa mara, uhalisia na malengo ya uboreshaji unaoongezeka ambayo yanapungua kwa muda, yanayoendana na wakati, na inafaa kwa lengo la kiwango cha juu.
Kiwango Sahihi cha Maelezo
Kwa asili, malengo yanapaswa kuwa kauli za kimkakati za kiwango cha juu. Maelezo juu ya jinsi ya kufikia lengo ni ya mpango wa busara. Kwa hivyo, meneja wa mgahawa ambaye anazingatia upotevu wa chakula (lengo la SMART) anajua kwamba mazao yaliyoharibiwa, na hasa mchicha, ni kichocheo kikuu cha gharama ya taka. Anaona kwamba lazima atafute chanzo kipya cha mchicha au kubadilisha mchakato wake wa ununuzi. Hata hivyo, maelezo haya hayahitaji kuwa sehemu ya lengo.
Njia Nyingine za Kutumia Malengo MAZURI
Malengo SMART si ya biashara pekee. Wanafunzi, makocha, wasanii, wanandoa na familia wanaweza kutumia njia hii katika karibu nyanja yoyote ya maisha. Kwa mfano:
- Mwanafunzi anaweza kutamani kupata A moja kwa moja katika madarasa yake yote. Anapotumia maswali ya SMART kuhusu hali hiyo, anatambua kwamba lengo si la kweli kwa kuwa anachukua masomo magumu, ana kazi ya muda, na anacheza kwenye timu ya soka ya ushindani.
- Wanandoa wanaoamua kuwa na sura nzuri wanaweza kutumia mbinu hii kupanga mpango. Wanaweza kukuza malengo ya SMART ili kurahisisha mwelekeo wao wa kupunguza uzito kupitia lishe ya mboga mboga kwa muda wa miezi mitatu.
Kwa Nini Malengo Mazuri Yanafanya Kazi
Mshauri wa biashara George Doran alianzisha dhana ya lengo la SMART mwaka wa 1981. Alipendekeza kwamba wasimamizi watumie falsafa "kutayarisha taarifa ya matokeo ya kuafikiwa." Wakati malengo na matokeo yanayotarajiwa yanafafanuliwa na kuwasilishwa, watu wanahamasishwa kuacha kuahirisha na kufanya kazi kuelekea lengo. Uangalifu wa vitendo juu ya malengo mahususi, yanayopimika, yanayoweza kufikiwa, uhalisia na kwa wakati unaofaa hutoa nidhamu ya kusaidia watu na timu kuboresha nafasi zao za kufaulu.
