Mojawapo ya sehemu ngumu zaidi ya kusafiri ni kujua wakati au nani wa kudokeza na ni kiasi gani kinafaa. Ingawa mwongozo wa kudokeza unaweza kusaidia katika kuzuia kudokeza sana au kidogo sana na kujua ni wakati gani unapaswa kuweka pesa zako, hakuna sheria kamili za kupeana. Vidokezo ni muhimu sana kwa mtazamo wa mtu wa huduma inayofanywa. Miongozo inaweza kuwa ngumu kutokana na taarifa tofauti na kiasi tofauti kinachotarajiwa kulingana na aina ya sekta, kiwango na eneo.
Kudokeza nchini Marekani: Chati ya Kiwango cha Kawaida
Kulingana na maelezo yaliyokusanywa kutoka Bankrate, Travel Insider, TripSavvy, na U. S. News & World Report, kiasi cha kawaida cha kidokezo kinachotarajiwa nchini Marekani ni kama ifuatavyo:
| Bartender | $1 hadi $2 kwa kinywaji, $5 kwa kila vinywaji au 15 hadi 20% ya bili |
| Seva ya Mgahawa | 15 hadi 20% ya bili kabla ya kodi (20% kwa mlo wa faini na vikundi vya watu sita au zaidi) |
| Huduma ya kaunta ya duka la vyakula vya haraka/kahawa | hakuna kidokezo kinachohitajika |
| Toa chakula (unachukua ndani) | hakuna kidokezo kinachohitajika |
| Curbside takeout (inawasilishwa kwa gari) | 10% ya jumla ya malipo ya kabla ya kodi (kiwango cha chini cha $2 kwa maagizo madogo) |
| Dereva wa chakula | 10% ya jumla ya kabla ya kutozwa ushuru |
| Huduma za ununuzi/utoaji | 10 - 15% ya gharama ya agizo kabla ya ushuru wa mauzo |
| Bellhop/mbeba mizigo wa hoteli |
$1- $5 kwa kila mfuko, kulingana na uzito wa mfuko na kiwango cha hoteli |
| Mhudumu wa hoteli | $5 au zaidi wakitoa huduma kwa ajili yako |
| Mjakazi wa hoteli | $3 -$5 kwa siku kila siku (ikiwa watu mbalimbali watasafisha chumba chako) |
| Huduma ya chumba cha hoteli | 10% zaidi ya malipo ya huduma ya kiotomatiki kwa kila |
| Mlinda mlango wa hoteli | $5 kwa kutekeleza huduma, kama vile kupata teksi kwa ajili yako |
| Taulo au choo | $3-$5 kwa kila ziara; zaidi katika hoteli za kifahari |
| Egesho la Valet | $1 hadi $2 baada ya kupata gari lako |
| Teksi, rideshare, limo, usafiri wa kulipwa | 15 hadi 20% ya nauli |
| Mwongozo wa watalii | 10% ya gharama ya ziara kwa ziara fupi; $5-$10 kwa siku kwa matembezi ya siku nyingi |
| Dereva wa basi la watalii | $1 hadi $5 kwa siku |
| Skycap ya uwanja wa ndege |
$3 hadi $5 kwa kila mfuko unaopakiwa, kulingana na uzito |
| Kiwanja cha ndege au mbeba mizigo wa kituo cha treni | $1 - $3 kwa mfuko |
| Mtindo wa nywele | 20 hadi 25% ya gharama ya huduma |
| Kinyozi | 20 hadi 25% ya gharama ya huduma |
| Daktari wa masaji | 20 hadi 25% ya gharama |
| Manicurist | 20 hadi 25% ya gharama |
| Mtoa huduma wa Spa | 20 hadi 25% ya gharama |
Vighairi kwa Kawaida U. S. Tipping
Ingawa uboreshaji mwingi nchini Marekani ni wa kawaida sana, kuna vizuizi vichache linapokuja suala la eneo au aina ya biashara inayokuhudumia.
- Thamani ya kawaida ya 15% ya mgahawa ni kiwango cha chini kabisa, kinachokusudiwa hata kwa huduma ya wastani. Kwa huduma bora au bora, na vile vile katika mikahawa bora ya kulia, kidokezo cha 20% ndio kawaida. Acha 25% kwa huduma bora.
- Katika miji na miji mingi midogo inakubalika kuzungusha nauli ya gari lako hadi kiwango cha dola kinachofuata lakini katika miji mikubwa kama vile New York au Chicago, ni bora kudokeza 15% hadi 20% ya nauli.
- Tarajia kudokeza bellhop na wafanyikazi wengine katika hoteli za hali ya juu zaidi kuliko hoteli ya kawaida. Ni tabia nzuri kudokeza katika hoteli ya hali ya juu kile ungependekeza mahali pengine.
Kabla Hujadokeza nchini Marekani
Angalia bili yako kwa makini kabla ya kuongeza kidokezo. Nchini Marekani, ni kawaida kwa mikahawa kuongeza kiotomatiki malipo ya 15 hadi 20% kwa karamu za watu sita au zaidi kwenye meza moja. USA Today inaonyesha kwamba malipo ya kiotomatiki katika mikahawa pia yanazidi kuwa ya kawaida katika maeneo ya watalii kama vile maeneo ya mapumziko ya kuteleza kwenye theluji na miji ya ufuo, na pia katika miji mikubwa.
Miongozo ya Kimataifa ya Vidokezo
Kujua miongozo ya kudokeza nchini ni ngumu vya kutosha, na inakuwa ngumu zaidi unapozingatia usafiri wa kimataifa. Kanada, Karibiani na Meksiko zinafanana vya kutosha na Marekani katika suala la adabu ya kudokeza kwamba ni sawa kutumia miongozo sawa. Kwingineko, chaguo lako bora ni kutafuta desturi za kimataifa za kutoa vidokezo kwa maeneo mahususi unayopanga kutembelea, kwani matarajio hutofautiana kutoka eneo moja hadi jingine.
Australia
Kudokeza hakutarajiwi nchini Australia, na wafanyikazi wa ukarimu hulipwa vya kutosha bila kutegemea vidokezo. Hata hivyo, vidokezo vinathaminiwa kwa huduma ya kipekee na vinazidi kuwa maarufu katika makampuni ya bei nafuu.
- Migahawa: Ukichagua kudokeza, 10 hadi 15% inakubalika kwa wahudumu na wahudumu wa baa.
- Hoteli: Ukipenda, unaweza kudokeza $2 kwa kila mfuko kwa wapagazi na $2 hadi $5 kwa siku kwa utunzaji wa nyumba.
- Usafiri: Kwa madereva wa teksi, ni desturi kukusanya hadi dola iliyo karibu zaidi. Madereva wanne wa mabasi ya watalii, $5 hadi $10 ni kiasi kizuri.
- Waelekezi wa watalii: Kwa mwongozo wa kibinafsi, $20 hadi $50 ni kiasi kizuri.
Fedha - dola ya Australia
Uingereza
Nchini Uingereza (na sehemu nyingi za Ulaya) vidokezo hujumuishwa kwenye bili kwenye mikahawa, inayoitwa ada ya huduma au malipo ya hiari. Ada hii inaweza kurekebishwa hadi kiwango unachojisikia vizuri. Kudokeza hakutarajiwi katika baa.
- Migahawa: Ikiwa malipo ya huduma hayataongezwa, toa 10 hadi 15%.
- Hoteli: Kidokezo cha pauni 2 kwa kila mfuko kwa wapagazi na pauni 2 kwa siku kwa wahudumu wa nyumba, ikipanda hadi pauni 5 kwa mali ya nyota tano.
- Usafiri: Kuzungusha hadi pauni iliyo karibu inatosha kwa madereva wa teksi. Kidokezo cha pauni 10 kwa dereva wa ziara ya kuongozwa.
- Waelekezi wa watalii: Kidokezo cha pauni 20 kwa siku.
Fedha - Pauni ya Uingereza au Pauni Sterling
Ufaransa
Ukiona maelezo ya huduma yameandikwa kwenye bili yako ya chakula nchini Ufaransa, kidokezo si lazima lakini wenyeji mara nyingi wataondoka hadi 10% hata hivyo. Vidokezo havitazamiwi katika baa, lakini usishangae kuona malipo ya huduma ya 15% yakiongezwa kwenye bili yako.
- Migahawa:Bili kwa kawaida hujumuisha 15% ya malipo ya huduma, lakini ikiwa ungependa kufanya hivyo, unaweza kudokeza 5 hadi 10% ya ziada.
- Hoteli: Tip
- Usafiri: Kidokezo cha chini zaidi kwa madereva wa teksi ni euro 1 hadi 2, na kiwango cha juu cha 10 hadi 15% kwa huduma ya kipekee. Kidokezo cha euro 10 hadi 20 kwa uhamisho wa kibinafsi wa uwanja wa ndege.
- Waongoza watalii: Waelekezi wa watalii vidokezo 10% ya bei ya watalii.
Fedha - Euro
Ujerumani
Kuongeza bili kwa euro iliyo karibu ni sawa kwa bili ndogo unapoagiza tu bidhaa moja au mbili kama vile vinywaji au kahawa. Wakati wa kulipia mlo mzima, ni bora kutumia asilimia. Wajerumani hawana wasiwasi kuhusu vidokezo vya ukarimu.
- Migahawa: Tafuta malipo ya kiotomatiki ya huduma kwenye bili yako. Ikiwa hakuna moja, kidokezo cha 10%. Ikiwa ipo, jisikie huru kuongeza euro chache kwa huduma ya kipekee.
- Hoteli: Kidokezo cha euro 1 hadi 2 kwa kila mfuko kwa mpiga kengele, euro 3 hadi 5 kwa siku kwa mfanyakazi wa nyumbani na euro 10 - 20 kwa huduma za concierge.
- Usafiri: Wadokeze madereva wa teksi kwa kujumlisha jumla ya gharama hadi Euro inayofuata.
- Waongoza watalii: Onyesha shukrani kwa waongoza watalii kwa takrima ya 10%, kulingana na gharama ya ziara.
Fedha - Euro
Italia
Furahia mapenzi ya safari ya gondola kupitia mifereji huko Venice bila kuwa na wasiwasi kuhusu kugonga gondolier, kwa kuwa si desturi kufanya hivyo. Kudokeza kwa ujumla hakufanyiki au kutarajiwa nchini Italia, isipokuwa kwa waelekezi wa watalii. Kidokezo ikiwa unahisi kupendelea kwa sababu ya huduma bora au ya haraka, kwani kufanya hivyo kunaweza kuhimiza zaidi ya sawa.
- Migahawa: Kidokezo kisichozidi 10%, na hivyo iwapo tu ulipokea huduma bora kabisa.
- Hoteli: Kidokezo cha euro 1 kwa kila mfuko kwa mpiga bellman, kikiwa na jumla ya euro 5.
- Usafiri: Ongeza nauli ya gari lako hadi euro inayofuata na utoe moja au mbili zaidi kwa huduma ya ajabu.
- Waelekezi wa watalii: Kwa kikundi kikubwa, mpe mwongozo wa nusu siku euro 5 kwa kila mtu na mwongozo wa siku nzima euro 10 kwa kila mtu. Kwa ziara ya kibinafsi, toa malipo ya 10%.
Fedha - Euro
Hispania
Kudokeza hakutarajiwa au kimila nchini Uhispania. Hata hivyo, inazidi kuwa ya kawaida katika maeneo ya watalii, ikiathiriwa na wasafiri ambao wamezoea kupiga. Ingawa wenyeji wa Uhispania sio washauri wakubwa, wale ambao hushikilia mabadiliko madogo na euro moja kwa kila kitu isipokuwa milo ya kina, ambayo wakati mwingine hupata malipo ya asilimia 5 hadi 10. Unapopokea huduma ya kipekee, kahawa au pombe za bila malipo, usaidizi wa kutafsiri menyu au utayarishaji wa chakula maalum, onyesha shukrani zako kwa kidokezo.
- Migahawa:Ikiwa bili yako tayari haina malipo ya huduma, tuza huduma nzuri na malipo ya hadi 10%. Acha kidokezo kwa pesa taslimu, si kwa kadi ya mkopo, kwani malipo ya kadi ya mkopo hayataenda kwa seva.
- Hoteli: Kidokezo cha euro 5 hadi 10 kwa mhudumu anayetoa upendeleo maalum, euro 1 kwa kila mfuko kwa mhudumu wa kengele na hadi euro 5 kwa siku kwa wahudumu wa nyumba.
- Usafiri: Pandisha nauli ya dereva teksi na umdokeze dereva wa ziara ya kibinafsi euro 15 hadi 20.
- Waelekezi wa watalii: Ukiweka nafasi ya ziara ya faragha, mpe mwongozo wako wa watalii euro 20. Haitarajiwi kwa ziara za kikundi, lakini unaweza kudokeza euro chache.
Fedha - Euro
Japani
Kudokeza si jambo la kawaida kabisa nchini Japani. Kukabidhi pesa moja kwa moja kwa mtu wa huduma kunaweza kukasirisha nchini Japani. Katika matukio machache ambapo inakubaliwa, sarafu inapaswa kuwasilishwa kwa fadhili katika bahasha kwa kutumia mikono miwili. Waelekezi wa watalii hawatarajii vidokezo lakini inakubalika kutoa moja.
- Migahawa: Usitoe dokezo kwa mhudumu kwani huenda ikaleta mkanganyiko.
- Hoteli: Msimamizi wa hoteli au bawabu ana uwezekano wa kukataa kidokezo, na pia haitarajiwi kwa wafanyakazi wa kutunza nyumba. Wafanyakazi wengi wa hoteli wameagizwa kukataa vidokezo, kwa hivyo hupaswi kamwe kusisitiza kwamba mfanyakazi akubali.
- Usafiri: Pandisha nauli ya dereva wa teksi na ujitolee kununua chakula cha mchana (yen 2000 hadi 2500) kwa dereva wa utalii wa kibinafsi.
- Waelekezi wa watalii: Waelekezi wa watalii nchini Japani hawatarajii vidokezo. Unaweza kutaka kutoa yeni elfu chache, lakini usishangae kama kidokezo kitakataliwa.
Fedha - Yen ya Kijapani
China
Sawa na Japani na nchi nyingine za Asia kama vile Korea Kusini na Thailand, kudokeza si sehemu ya utamaduni wa Uchina. Isipokuwa kuu ni waongoza watalii. Hoteli na mikahawa bora ambayo huwahudumia wasafiri kwa kawaida hujumuisha malipo ya huduma, lakini hakuna kinachotarajiwa au kuruhusiwa zaidi ya hapo.
- Migahawa: Tozo ya huduma ya 10 hadi 15% huongezwa kiotomatiki katika miji mikubwa zaidi.
- Hoteli: Wape tahadhari wabeba mizigo katika hoteli za kifahari zinazohudumia wasafiri wa kimataifa sawa na $1 (yuan 6.58) kwa kila mfuko na $2 hadi $3 kwa wahudumu wa chumba. Usipendekeze katika hoteli ndogo za nyumbani.
- Usafiri: Madereva wa teksi hawatarajii kidokezo lakini, kulingana na Mambo Muhimu ya China, ni sawa kutoa (lakini si kusisitiza) kiasi kidogo ikiwa dereva atasaidia mizigo mizito au huchukua njia maalum ili kukufikisha unakoenda kwa wakati.
- Waelekezi wa watalii: TripSavvy inapendekeza Yuan 75 kwa siku kwa waongoza watalii wa siku nzima, na takribani nusu ya kiasi hicho kwa dereva wa basi la watalii.
Fedha - Yuan ya Kichina
Ugiriki
Ingawa si mila ya kitamaduni nchini Ugiriki, kudokeza kunakubalika kabisa na kuthaminiwa. Acha kidokezo kwa pesa taslimu kila wakati hata ukilipa bili kwa kadi ya mkopo.
- Migahawa: Ikiwa gharama ya huduma haijaongezwa kwenye bili katika mkahawa, mpe seva 5 hadi 10%. Katika mikahawa, kudokeza hakuhitajiki (ingawa ni sawa kuacha kiasi kidogo ikiwa kuna chupa).
- Hoteli: Kidokezo cha 1 - euro 2 kwa kila mfuko kwa wapagazi na euro 1 kwa siku kwa watunza nyumba,
- Usafiri: Madereva wa teksi hawatarajii kidokezo bali hufurahi unapokusanya nauli. Mpe dereva wa kibinafsi euro 20 kwa siku au mara mbili ya hizo ikiwa ametoka nje ya njia yake.
- Waelekezi wa watalii: Kwa ziara za kibinafsi, pendekeza euro 20 kwa kila mtu katika kikundi chako. Kwa ziara za kikundi, pendekeza euro 2 hadi 5 kwa kila mtu.
Fedha - Euro
Afrika Kusini
Kama ilivyo kwa Marekani, kudokeza ni mazoezi ya kawaida nchini Afrika Kusini. Kwa ujumla inatarajiwa katika mikahawa, hoteli na biashara nyinginezo zinazohudumia watalii au kutoa huduma za kibinafsi.
- Migahawa: Kidokezo cha 10 hadi 20% kwa seva za mikahawa.
- Hoteli: Kidokezo cha $1 kwa kila mfuko kwa wapagazi (takriban randi 17), $1 kwa siku kwa wahudumu wa nyumba na $3 hadi $5 kwa msimamizi.
- Usafiri: Kidokezo cha 10% kwa madereva wa teksi. Ikiwa utatumia huduma za mlinzi wa gari kutunza gari lako, zingatia malipo ya randi 2 hadi 5.
- Waelekezi wa watalii: Kidokezo cha randi 20 hadi 50 kwa kila mtu kwa waelekezi wa vikundi. Kwa ziara za kibinafsi, toa angalau randi 100 kwa mwongozo wa siku nzima.
Fedha: Rand ya Afrika Kusini
Vidokezo vya Kawaida Ulimwenguni Pote
Kulingana machache miongoni mwa mazoea ya kudokeza duniani kote ni pamoja na:
- Kuwapa wahudumu wa kengele wa hotelini au wapagazi sawa na dola chache kwa kila mfuko
- Kuacha dola chache kila siku kwa ajili ya mfanyakazi wa nyumbani
- Kuweka mbinu ya ufunguo wa chini katika nchi ambazo kudokeza si desturi lakini kwa kawaida huthaminiwa
- Daima hudokeza mwongozo wako wa watalii
Ushauri wa Ziada wa Vidokezo
Kufahamu wakati wa kutoa dokezo na kiasi gani kinatarajiwa katika eneo fulani ni muhimu, lakini si jambo pekee la kuzingatia. Vidokezo muhimu vya kukumbuka ni pamoja na:
Tegemea Programu
Usishikwe bila kujiandaa ikiwa hukutafiti miongozo ya vidokezo kabla ya safari. Pakua programu kama vile Global Tipping au Tip Calculator ili utumie. Programu hizi zinaweza kusaidia katika ubadilishaji wa sarafu, kudokeza kiasi kinachofaa na hata jinsi ya kuwasilisha kidokezo.
Nikiwa Roma
Msemo wa zamani wa 'fanya kama wenyeji wanavyofanya' ni wa kweli kwa kudokeza, kwani adabu za kijamii zinaweza kubadilika kila wakati. Ikiwa unaweza kuona jinsi wenyeji wanavyodokeza, jisikie huru kufuata mwongozo wao. Unaweza pia kuuliza kuhusu kuingia katika mazungumzo ya kirafiki na mtunza huduma kwenye hoteli yako au mkazi mwingine wa ndani. Epuka kumuuliza mtu unayepanga kudokeza moja kwa moja, kwani inamweka katika hali isiyo ya kawaida.
Tumia Sarafu ya Ndani
Daima wape dokezo watu wa huduma katika sarafu ya nchi yako, kwa kuwa wengi hawataweza kubadilisha dola za Marekani au sarafu wenyewe. Hakikisha kuwa umebeba madhehebu madogo ya sarafu ya nchi yako ili kupata vidokezo ukiwa nje katika nchi nyingine. Vituo vya kubadilisha sarafu mara nyingi viko katika viwanja vya ndege vya kimataifa.
Uamuzi wa Hiari
Kidokezo ni zawadi ya shukrani kwa huduma nzuri au ya kipekee. Usijisikie kulazimishwa kutengana na pesa ikiwa unahisi kuwa huduma ilikosekana. Kugawa thamani kwa huduma unayopokea ni kwa hiari yako. Miongozo ya jumla ya vidokezo na mapendekezo yanaweza kutofautiana, kama vile ubora wa huduma inayopokelewa. Hata miongoni mwa wataalamu wa usafiri, utapata baadhi ya hitilafu inapokuja suala la mbinu bora za kudokeza.
