Ingawa Scentsy ni biashara ya mauzo ya moja kwa moja inayoshinda tuzo, kuna baadhi ya watu ambao hawafurahishwi na bidhaa au kampuni kwa sababu mbalimbali. Jua ni nini baadhi ya watu wanashangaa kuhusu kampuni maarufu ya mauzo ya moja kwa moja na bidhaa zake.
Matatizo na Malalamiko ya Kunukia
Kabla ya kuamua kununua viyoto vyenye harufu nzuri na mishumaa isiyo na wickless, angalia baadhi ya masuala ya kawaida ambayo watumiaji na watetezi wameeleza.
Bei
Gharama ya nta ya joto na chapa ya Scentsy ni malalamiko ya kawaida. Careful Cash inaeleza bei kama hasara kuu ya bidhaa, hasa inapolinganishwa na bidhaa zinazofanana kwenye maduka ya bei nafuu na kupitia bidhaa nyinginezo.
Malalamiko Kuhusu Washauri
Kama kampuni ya mauzo ya moja kwa moja, Scentsy hutegemea washauri binafsi kuandaa sherehe, kuuza bidhaa zao na kushughulikia masuala ya wateja. Kama tasnia nyingine yoyote inayoendeshwa na mauzo ya wateja, wakati mwingine kuna watu wa mauzo ambao hawako sawa. Mkaguzi mmoja wa Ripoti ya Ripoff anaeleza jinsi mshauri alivyomuuzia mteja vitu, akalipwa kikamilifu, kisha akaishia kuuza tena bidhaa mteja alipokuwa mgonjwa. Mteja huyu alikuwa na matatizo ya kurejesha pesa kutoka kwa mshauri na kampuni. Reviewopedia inabainisha kuwa kampuni imepitia malalamiko kuhusu washauri.
Kupoteza harufu
Wateja wakati mwingine watapata kwamba nta zao za Harufu zitapoteza harufu, hivyo kuwa vigumu zaidi kutumia tena nta iliyoyeyuka. Pretty In Dayton anabainisha harufu "dhaifu" baada ya nta kuyeyuka na kushindwa kutumia tena nta iliyoyeyuka kwa bahati nzuri. MissHaylee kwenye Viewpoints inatoa ukosoaji kwamba "haudumu kwa muda mrefu kama ningependa. Inaonekana inaungua haraka sana" katika ukaguzi wake.
Suala la Ufichuaji wa Kiambato
EcoSAFEReviews inasema kwamba haiwezi kutoa hakiki halisi kuhusu bidhaa za Scentsy kwa sababu ya madai ya "viungo vya siri" na kampuni. Tovuti ya Scentsy inasema kwa sababu ya ukosefu wa mwali wa moto, ni "mbadala salama kwa mishumaa ya kitamaduni" na kampuni hiyo imeandika chapisho la blogi kupinga madai kwamba hutumia viambato visivyo salama katika bidhaa zake.
Matatizo ya Bidhaa
Bidhaa, hata kama zina dhamana kwa maisha yao yote, zinaweza kuwa na hitilafu. Scentsy si ngeni kwa hilo, kwani hata washauri wana kurasa za kibinafsi zilizowekwa ambazo zinajumuisha habari kuhusu masuala yanayohusu utendakazi wa bidhaa. Reviewopedia pia inataja kuwa baadhi ya wateja wamekuwa na matatizo na bidhaa walizonunua. Biashara ya Mishumaa inayostawi, muuzaji wa Manukato, hushughulikia hitilafu zinazoweza kutokea mara nyingi, kama vile matatizo ya balbu, nta kutoyeyuka, na kiongeza joto kutowasha, kwa suluhu rahisi.
Wasiwasi wa Hatari ya Moto
Ingawa bidhaa ya Scentsy haitumii utambi au mwali kama mishumaa mingine, watumiaji wengi bado wana wasiwasi kuhusu uwezekano wa kuwaka moto. SaferProducts.gov, sehemu ya Tume ya Usalama ya Bidhaa za Watumiaji ya Marekani, ina ripoti iliyowasilishwa na mtu anayedai kuwa balbu ya bidhaa hiyo iliwaka na ilikuwa vigumu kuzimika, pamoja na ripoti ya arc ndani ya balbu iliyoungua. Katika tukio la kwanza mtu anayelalamika hakutuma bidhaa kwa Scentsy kwa ukaguzi, kwa hivyo madai hayakuweza kuchunguzwa.
KWWL news kutoka Iowa zilifanya uchunguzi kuhusu viota joto baada ya moto wa eneo hilo ambapo kifaa cha kupasha joto kilikuwepo chumbani; moto huo wa Scentsy haukuwa chanzo cha moto huo. Ingawa uchunguzi ulitoa nta ya moto na kiyomaji moto, hawakupata moto kama mshumaa wa kawaida na hawakuwasha moto wakati wa uchunguzi.
Uharibifu Kutoka kwa Bidhaa
Baadhi ya wateja wamegundua kuwa kitengo cha kuongeza joto au nta inaweza kusababisha uharibifu kwa bidhaa yoyote ambayo kiosha moto huwasha inapochomekwa na kuwashwa, au wakati nta bado inayeyuka. Brook S. juu ya Influenster anadai kuwa mwenye joto aliacha "char[r]doa kwenye kaunta yangu." Nta yenye harufu nzuri inaweza pia kuingia kwenye kapeti inapoelekezwa kama mkaguzi Gadams anavyotaja katika SheSpeaks. Hili likitokea kwako, fuata vidokezo kutoka kwa The Candle Boutique, tovuti ya Scentsy, ili kuiondoa.
Tatua Maswala Yako
Ikiwa ungependa kupata Scentsy, jadili matatizo yako na mshauri wako wa karibu. Ikiwa una Scentsy na unajali kuhusu usalama wake au una matatizo na bidhaa, wasiliana na mwakilishi wako au ofisi yao ya shirika. Ofisi ya Biashara Bora inaonyesha zaidi ya malalamiko 50 ndani ya miaka mitatu iliyopita yametatuliwa na kampuni na kuyakadiria kwa A+, kwa hivyo ingawa kila hali ni tofauti, kuna uwezekano utapata jibu au suluhu la suala lako.
